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農(nóng)機質(zhì)量出現(xiàn)問題 消協(xié)調(diào)解予以退貨
去年6月，農(nóng)民吳某來到鳳陽縣消協(xié)投訴，稱他于2005年8月在該縣某農(nóng)機銷售點以4.8萬元購買了一臺東方紅履帶式收割機，使用不到半年就出現(xiàn)嚴重的發(fā)動機漏油、履帶支撐架彎曲、無法正常行走等性能故障，多次與商家、廠家聯(lián)系，均推諉不予解決。
該縣消協(xié)、12315中心接訴后，立即與廠家取得聯(lián)系，請鑒定機構對該收割機進行質(zhì)量鑒定，經(jīng)檢測，該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。在事實面前，廠家仍然以用戶使用不當?shù)壤碛赏菩敦熑?。工作人員沒有氣餒，他們與廠家反復交涉，動之以情，曉之以理，**終廠家退還全部貨款4.8萬元。激動的農(nóng)民稱贊道：你們消協(xié)、315的服務精神真是值得贊揚
去年6月，農(nóng)民吳某來到鳳陽縣消協(xié)投訴，稱他于2005年8月在該縣某農(nóng)機銷售點以4.8萬元購買了一臺東方紅履帶式收割機，使用不到半年就出現(xiàn)嚴重的發(fā)動機漏油、履帶支撐架彎曲、無法正常行走等性能故障，多次與商家、廠家聯(lián)系，均推諉不予解決。
該縣消協(xié)、12315中心接訴后，立即與廠家取得聯(lián)系，請鑒定機構對該收割機進行質(zhì)量鑒定，經(jīng)檢測，該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。在事實面前，廠家仍然以用戶使用不當?shù)壤碛赏菩敦熑?。工作人員沒有氣餒，他們與廠家反復交涉，動之以情，曉之以理，**終廠家退還全部貨款4.8萬元。激動的農(nóng)民稱贊道：你們消協(xié)、315的服務精神真是值得贊揚
發(fā)表于 @ 2007年05月03日 20:59:00 |點擊數(shù)（）
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