2009年，東風井關(guān)農(nóng)業(yè)機械有限公司在中國完成生產(chǎn)銷售半喂入式水稻聯(lián)合收割機1000臺；插秧機3000臺，這兩種農(nóng)業(yè)機械均在2008年生產(chǎn)銷售基礎(chǔ)上增加一倍。取得這樣驕人業(yè)績的秘訣何在？

　　原因之一，中國政府的惠農(nóng)政策、支持力度及農(nóng)民對先進適用的農(nóng)業(yè)機械的需求是井關(guān)農(nóng)機發(fā)展的外部推力。

　　原因之二，態(tài)度決定一切，科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度造就出井關(guān)農(nóng)機等同于可靠產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

　　今年年初，記者參觀了井關(guān)在日本本土的生產(chǎn)企業(yè)，記者發(fā)現(xiàn)，盡管井關(guān)的生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)模有限，但一切井井有條，布局科學合理，從研發(fā)到生產(chǎn)，每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)，每一位工作者都極其認真，以一絲不茍的態(tài)度工作著。每一道工序完成后都要進行嚴格檢查，整機下線后每臺機械還必須進行嚴格的測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠。

　　原因之三，不斷創(chuàng)新，適應農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生產(chǎn)者的需要，始終站在先進技術(shù)的**前沿。

　　據(jù)了解，井關(guān)產(chǎn)品的科技水平非常高，在同類產(chǎn)品中擁有的專利數(shù)量也**多，在日本按農(nóng)水領(lǐng)域公開數(shù)據(jù)排序中，井關(guān)8年連續(xù)排在第一位。在日本國家專利局發(fā)表的2009年版《專利行政年度報告書》中，2008年井關(guān)農(nóng)機株式會社的專利審查率達到了85.8%，在日本全行業(yè)范圍內(nèi)，連續(xù)5年保持“日本第一”。

　　通過開發(fā)高科技的農(nóng)機產(chǎn)品來提高農(nóng)機作物產(chǎn)量，來挖掘人與大地的無限潛能，在農(nóng)機產(chǎn)品的研制開發(fā)上恪守“安全、省力、環(huán)保”三大原則是日本井關(guān)公司的創(chuàng)業(yè)理念。同時也是農(nóng)機使用者選用井關(guān)農(nóng)機的關(guān)鍵所在。

　　原因之四，不盲目，一切從實際出發(fā)，一切為用戶考慮。無論是產(chǎn)品研發(fā)，還是產(chǎn)品的推廣，井關(guān)始終站在用戶角度上考慮問題，縝密調(diào)查，細致的分析，找出產(chǎn)品和用戶**好的結(jié)合點。比如在中國市場，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)狀況，農(nóng)民的承受能力，農(nóng)民的生產(chǎn)習慣，政府的農(nóng)業(yè)政策，農(nóng)機的發(fā)展進程，均在井關(guān)生產(chǎn)、推廣考慮范圍之內(nèi)。再比如，在產(chǎn)品設(shè)計上，井關(guān)始終把人性化要求列為首位。以井關(guān)PZ60乘坐式（16馬力）6行插秧機為例，其踏板具有可視性，機手坐在上面可以看到車輪行駛的路線，原地轉(zhuǎn)彎功能也有所加強，轉(zhuǎn)彎時可自動對齊，不但方便省力，而且節(jié)省了燃料。設(shè)計上的優(yōu)勢，使得即便是上了年紀的婦女也能輕松操作。

　　原因之五，強化服務。在一般企業(yè)看來，企業(yè)的利潤是第一位的，沒有利潤就沒有企業(yè)的生命，而井關(guān)認為企業(yè)的利潤是與用戶的發(fā)展息息相關(guān)的。要與用戶建立長期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系，保持用戶與企業(yè)的互信，才是**重要的。而優(yōu)質(zhì)的服務是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。由于井關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務，2009年東風井關(guān)農(nóng)業(yè)機械有限公司榮獲中國流通協(xié)會頒發(fā)的**佳服務獎。

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